Aviso legal y privacidad.

Condiciones generales de servicio

Riviera Interpreting

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Servicio (CGS) definen las modalidades en las que Riviera Interpreting presta sus servicios de traducción, interpretación y asistencia lingüística. Todo pedido implica la plena adhesión del cliente a estas Condiciones.

2. Prestaciones

Riviera Interpreting propone en particular:

• Traducción por escrito (jurídica, financiera, comercial, etc.)
• Interpretación (consecutiva, simultánea, de acompañamiento)
• Asistencia lingüística a medida

Las prestaciones se realizan con rigor, confidencialidad y de acuerdo con las normas profesionales del sector.

3. Divisas y pedidos

Toda prestación será objeto de un presupuesto previo gratuito. El pedido será firme tras la validación escrita del presupuesto (email o firma) y, en su caso, el pago de un anticipo. Cualquier solicitud específica no mencionada en el presupuesto inicial podrá ser objeto de una facturación complementaria.

4. Tarifas y modalidades de pago

Las tarifas se expresan en euros y pueden variar según el volumen, la complejidad y el grado de urgencia. Salvo que se indique lo contrario: pago por recibo de factura o según las condiciones del presupuesto. Todo retraso puede dar lugar a sanciones y a la suspensión de las prestaciones en curso.

5. Plazos

Los plazos se indican a título indicativo y se confirman en el pedido. Riviera Interpreting utiliza todos los medios necesarios para cumplirlos, ya que no puede asumir su responsabilidad en caso de elementos independientes de su voluntad o de transmisión tardía de los documentos por parte del cliente.

6. Obligaciones del cliente

• Suministro de documentos completos y viables
• Verificar la exactitud de la información transmitida
• Cumplir los plazos de validación y pago

7. Confidencialidad

Riviera Interpreting se compromete a la absoluta confidencialidad de los documentos, información e intercambios. No se divulgará ninguna información sin el consentimiento previo del cliente.

8. Responsabilidad

Riviera Interpreting tiene una obligación de medios; su responsabilidad sólo podrá asumirse en el marco de una falta probada y se limitará al importe de la prestación correspondiente. Las traducciones proporcionadas deben ser relegadas y validadas por el cliente antes de cualquier uso oficial.

9. Cancelación y aplazamiento

Interpretación:

• Cancelación a más de 48 horas: sin gastos
• Entre las 48h y las 24h: 50% del importe adeudado
• Menos de 24 horas: 100% del importe adeudado

Traducción: Todo comando iniciado se debe en su totalidad.

10. Propiedad intelectual

Las traducciones siguen siendo propiedad de Riviera Interpreting hasta el pago completo. Tras la liquidación, los derechos de uso se transfieren al cliente, a menos que se indique lo contrario.

11. Fuerza mayor

Riviera Interpreting no podrá ser considerada responsable en caso de acontecimiento de fuerza mayor que impida la ejecución de la prestación.

12. Derecho aplicable y litigios

Los presentes CGS se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio, se preferirá una solución amistosa; en su defecto, los tribunales competentes serán los de la sede de Riviera Interpreting.

13. Disponibilidad

Riviera Interpreting se compromete a una respuesta óptima y puede intervenir 7/7 y 24 horas, dependiendo de la naturaleza de las misiones.

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Política de privacidad

1. Introducción

Riviera Interpreting concede una importancia primordial a la protección de los datos personales y al respeto de la privacidad. Esta política informa a los usuarios sobre la recogida, el uso y la protección de sus datos.

2. Responsable del tratamiento

Riviera Interpreting ¡Email: contact.ri@azur-trad.fr!

3. Datos recogidos

• Identidad (nombre, apellido)
• Datos de contacto (email, teléfono)
• Información profesional
• Contenido de los documentos confiados
• Datos de navegación (cookies, dirección IP)

4. Finalidades del tratamiento

• Gestión de solicitudes de contacto y presupuesto
• Ejecución de las prestaciones de idiomas
• Supervisión del cliente y relaciones comerciales
• Facturación y obligaciones jurídicas
• Mejora del sitio y de la experiencia de usuario

5. Base jurídica

• Ejecución de un contrato
• El consentimiento del usuario
• Cumplimiento de las obligaciones legales
• El interés legítimo de Riviera Interpreting

6. Confidencialidad y seguridad

• Garantizar la absoluta confidencialidad de la información confiada
• Establecer medidas de seguridad adecuadas
• Limitar el acceso a los datos únicamente a las personas autorizadas

7. Período de validez

• Datos del cliente: duración de la relación + obligaciones legales
• Datos de prospección: hasta 3 años
• Documentos traducidos: duración estrictamente necesaria para la misión

8. Intercambio de datos

Los datos nunca se venden ni se transfieren, sino que pueden compartirse únicamente con socios sujetos a estricta confidencialidad y proveedores técnicos que respeten el RGPD.

9. Derechos de los usuarios

• Derecho de acceso, de rectificación y de supresión
• Derecho de oposición y limitación del trato
• Derecho a la portabilidad

Ejercicio de los derechos en la dirección: contact.ri@azur-trad.fr. También puede presentar una reclamación ante la CNIL.

10. Cookies y medidas de audiencia

El sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. Para la medida de audiencia, Riviera Interpreting utiliza Umami, una solución respetuosa con la privacidad que no deposita cookies ni recopila datos personales identificables: las estadísticas son anónimas y agregadas. Por lo tanto, no se requiere consentimiento previo para esta medida. El usuario también puede configurar sus preferencias de cookies a través de su navegador.

11. Transferencias fuera de la Unión Europea

En su caso, Riviera Interpreting se asegurará de que estas transferencias se enmarcan de conformidad con el RGPD.

12. Modificación de la política

Riviera Interpreting se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento para garantizar su conformidad con la legislación vigente.

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Fuentes oficiales

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Editores

La confidencialidad no es una opción, es la base de nuestro compromiso.

Identidad del editor

Denominación

Riviera Interpreting

Forma jurídica

Empresa individual

SIREN

947619482

SIRET

94761948200021

Código APE

74.30Z

Contacto

contact.ri@azur-trad.fr

Albergue

OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France