La mayoría de los malentendidos que vemos en la reunión no provienen de una palabra mal traducida. Código Cultural : una fórmula de cortesía tomada para un compromiso, un silencio interpretado como un rechazo, un sí-sí - que significaba - - escuché -.
Esto es lo que diez años deinterpretación entre el francés, el inglés, el árabe y el ruso nos han enseñado a hacer lo que un intérprete experimentado corrige en tiempo real.
Relación con el contrato
En la práctica francesa, el escrito es auténtico y la negociación concluye a la firma. Golfo, la relación precede al documento: un contrato firmado demasiado rápido, sin tiempo de confianza, puede ser percibido como una falta de consideración. ruso, se valora la precisión escrita, pero la renegociación sigue siendo posible si el contexto cambia.
El intérprete que conoce estas expectativas va en el ritmo de la reunión y evita que una parte prensa donde la otra necesita tiempo.
Decir que no
El "no" directo es aceptable en francés de negocios, corriente en ruso, rara en árabe donde la preservación de la relación prima: un "inchallah," un "neutral" podemos ver el "neutra" puede significar un rechazo pulido.
Traducir palabra a palabra estas fórmulas inducen a error. Un intérprete experimentado devuelve elintención, no sólo la frase "e" e indica a su cliente el matiz que se le escaparía.
El silencio y el tiempo
Un silencio de reflexión es confortable en algunas culturas de negocios, pesando en otras. Quien lo rompe demasiado rápidamente concede a veces sin saberlo. Del mismo modo para el calendario: la hora precisa a la francesa, la flexibilidad relacional en otra parte. Prevenir a su interlocutor de estas desviaciones evita las vejaciones innecesarias.
La jerarquía y la decisión
¿Quién decide, y cuándo? En muchas empresas del Golfo y de Rusia la decisión se remonta al líder, y la reunión sirve para preparar a no concluir. Esperar una firma al final de la sesión es prepararse para una decepción. El intérprete informa sobre los problemas ayuda a leer estas señales.
Lo que un intérprete cambia en la práctica
Un intérprete de enlace experimentado hace tres cosas que ninguna aplicación hace: devuelve la intención detrás de la fórmula, señala los códigos que divergen, y protege la relación al leer lo que debe ser sin alterar nunca el fondo. Cena de negocios son el terreno donde más se ve.
¿Un encuentro multicultural para preparar?
Descríbannos el contexto : las nacionalidades alrededor de la mesa, el objetivo, el marco. Le diremos qué preparación y qué modo de interpretación conviene.