معلومات عملية

أسئلتكم، إجاباتنا.

اعثروا على المعلومات الأساسية حول خدماتنا وعروض الأسعار والسرية وبياناتكم الشخصية.

ما الخدمات التي تقدمها Riviera Interpreting؟

نرافقكم في أربعة مجالات: الترجمة التحريرية (القانونية والمالية والتجارية)، والترجمة الفورية (التتابعية أو المتزامنة أو المرافقة)، وخدمات الكونسيرج اللغوية الراقية، والمساعدة المصممة حسب احتياجاتكم. تُنفَّذ كل مهمة بدقة وسرية ووفق المعايير المهنية للقطاع. اكتشفوا التفاصيل في صفحة خدماتنا، ولا تترددوا في وصف حاجتكم مهما كانت خاصة.

أين تعملون؟

مجال عملنا الرئيسي هو الريفييرا الفرنسية: نيس وكان وموناكو وأنتيب وسان تروبيه وفيلفرانش-سور-مير وبوليو-سور-مير ومنتون. نعمل أيضًا في مونبلييه وبربينيان والمدن المجاورة. وأبعد من ذلك: يرافق مترجمونا العملاء بانتظام على المستوى الدولي، في عين المكان أو عن بُعد عبر الفيديو. أينما كانت مهمتكم، تحدثوا إلينا.

ماذا تعني «الترجمة المحلّفة» ومتى يلزم الأبوستيل؟

الترجمة المحلّفة — وتسمى أيضًا المعتمدة أو الرسمية — ينجزها حصريًا مترجم محلّف لدى محكمة استئناف فرنسية. وبختمه وتوقيعه تعترف بها الإدارات الفرنسية والدولية: وثائق الحالة المدنية والأحكام والعقود والمحررات الموثقة والوكالات… وبحسب بلد الوجهة قد يلزم أبوستيل أو تصديق لتوثيق المستند؛ ويسعدنا إرشادكم في هذه الخطوات.

ما هي الكونسيرج اللغوية؟

هي مرافقتنا المصممة خصيصًا لعملاء دوليين من ذوي التطلعات العالية: نصبح وسيطكم الموثوق بينكم وبين مقدمي الخدمات على الريفييرا الفرنسية — اليخوت والمؤسسات المرموقة والإقامات الخاصة والفعاليات. ترجمة فورية خاصة وتنسيق كامل للتبادلات وسرية مطلقة: كل لحظة منظمة لتجربة سلسة بلا تنازلات.

ما هي الترجمة الهمسية؟

تسمى أيضًا الشوشوتاج: ترجمة فورية بصوت منخفض موجهة لشخص واحد — من دون مقاطعة الحديث. إنها الصيغة المثالية للاجتماعات الخاصة والمواعيد الراقية والفعاليات الدولية حيث تكون السرية والسلاسة وسرعة الاستجابة أساسية.

هل تقدمون الترجمة الفورية عن بُعد؟

نعم. يعمل مترجمونا عبر الفيديو أينما كان محاوروكم: اجتماعات دولية ومواعيد مهنية ومفاوضات ومعاملات عقارية. تواصل سلس ودقيق وآمن من دون قيود جغرافية — وغالبًا ما يكون الحل الأبسط للتبادلات العاجلة.

مم تتكون خدمة Player Relocation لديكم؟

نرافق اللاعبين المحترفين والمواهب الشابة الدولية وعائلاتهم في استقرارهم في فرنسا: ترجمة فورية مميزة (مواعيد الأندية والمواعيد الطبية والقانونية)، وترجمات محلّفة للوثائق الرسمية، ومتابعة كاملة للحياة اليومية — المحافظة والبنك والسكن والمدرسة والتأمين. ركزوا على الأداء ونحن نتولى الباقي.

هل عرض السعر مجاني ومتى يتأكد طلبي؟

نعم، كل خدمة تبدأ بعرض سعر مجاني ومن دون التزام. يصبح طلبكم نهائيًا بمجرد موافقتكم الكتابية (رسالة إلكترونية بسيطة أو توقيع)، وفي بعض المهمات بعد دفع عربون. هكذا تعرفون بالضبط ما ينتظركم قبل الالتزام.

كيف تُحدَّد الأسعار والمواعيد؟

الأسعار باليورو وتُكيَّف مع حجم طلبكم وتعقيده ودرجة استعجاله — كل عرض سعر شخصي. تُؤكَّد المواعيد عند الطلب ونبذل كل جهدنا لاحترامها. وبحسب طبيعة المهمة يمكننا العمل 7 أيام في الأسبوع وعلى مدار الساعة.

هل تبقى وثائقي ومراسلاتي سرية؟

بكل تأكيد. السرية في صميم مهنتنا: لا يُكشف أي مستند أو معلومة أو تبادل من دون موافقتكم المسبقة، والوصول إلى بياناتكم مقصور على الأشخاص المخوَّلين فقط.

ماذا لو اضطررت إلى الإلغاء أو التأجيل؟

نعلم أن الظروف قد تتغير. للترجمة الفورية: الإلغاء قبل أكثر من 48 ساعة مجاني؛ بين 48 و24 ساعة يستحق 50% من المبلغ؛ وأقل من 24 ساعة يستحق المبلغ كاملاً. أما الترجمة التحريرية فكل عمل بدأ يُستحق بالكامل. تواصلوا معنا مبكرًا: غالبًا ما يكون التأجيل ممكنًا.

ما البيانات الشخصية التي تجمعونها ولماذا؟

فقط ما يلزم لمرافقتكم: الهوية وبيانات الاتصال والمعلومات المهنية والوثائق المسلّمة وبيانات التصفح. تُستخدم لإدارة طلباتكم وعروض الأسعار وتنفيذ الخدمات والمتابعة والفوترة والوفاء بالتزاماتنا القانونية. بياناتكم لا تُباع أبدًا.

كيف أمارس حقوقي بموجب RGPD؟

راسلونا ببساطة على contact.ri@azur-trad.fr للوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض أو التقييد أو نقلها — نعالج كل طلب بعناية وسرعة.

اطلعوا على الإشعار القانوني وسياسة الخصوصية →